Novo ambiente reúne fraldário, sala de amamentação, carrinhos infantis e pet, SAC, Achados e Perdidos e serviços gratuitos voltados ao conforto e à inclusão dos clientes
O Shopping Manaus ViaNorte, na zona Norte de Manaus, inaugura, no próximo sábado (1º), um novo Espaço Família voltado ao atendimento de pais, responsáveis, crianças e tutores de animais de estimação. Localizado no piso L2, o ambiente reúne, em um único local, uma série de serviços gratuitos e passa a oferecer, pela primeira vez, o empréstimo de abafadores de ruído para pessoas com sensibilidade auditiva e Transtorno do Espectro Autista (TEA).
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Segundo a coordenadora de Marketing do Shopping Manaus ViaNorte, Karoline Cordeiro, a iniciativa busca tornar a permanência no shopping mais confortável para públicos que, muitas vezes, encontram dificuldades em ambientes com grande circulação de pessoas e estímulos sonoros. O empréstimo dos abafadores será realizado mediante apresentação de laudo médico ou da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA).
“Os abafadores de ruído são um recurso que pode fazer muita diferença para pessoas com sensibilidade auditiva. Queremos que elas também consigam frequentar o shopping com mais conforto e que as famílias encontrem aqui um ambiente preparado para receber todos”, disse Karoline.
Além do foco na inclusão, o novo espaço também centraliza serviços destinados às famílias com crianças pequenas, como fraldário, sala de alimentação, sala de amamentação, banheiro família e empréstimo gratuito de carrinhos para bebês e crianças. O local também passa a concentrar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) e o setor de Achados e Perdidos.
Outra novidade é a disponibilização de carrinhos específicos para o transporte de animais de estimação, reforçando a proposta pet friendly do empreendimento.
Os carrinhos para bebês poderão ser utilizados por crianças de até 2 anos. Já os carrinhos modelo Bandeirante são destinados a crianças com até 1 metro de altura, medida que será conferida no próprio espaço. Os carrinhos pet poderão ser utilizados para animais de até 15 quilos.
O shopping também manterá regras de utilização para garantir a segurança dos usuários e a conservação dos equipamentos. Todos os carrinhos deverão ser devolvidos ao Espaço Família até as 21h40 do mesmo dia ou uma hora antes do encerramento das atividades em datas com horário especial.
“Quem tem criança pequena sabe que, muitas vezes, um passeio depende de detalhes, como encontrar um lugar adequado para amamentar, trocar uma fralda ou até conseguir um carrinho quando a criança se cansa. A proposta foi reunir tudo isso em um único ambiente para que as famílias consigam aproveitar melhor o tempo no shopping”, acrescentou Karoline.
Também é proibida a utilização de carrinhos pet para transportar crianças e de carrinhos infantis para transportar animais, assim como pendurar sacolas ou outros volumes nos equipamentos. O consumo de alimentos durante a utilização dos carrinhos e das cadeiras de rodas também não será permitido por questões de higiene. Já as cadeiras de rodas e os carrinhos elétricos permanecem destinados exclusivamente a pessoas com deficiência (PcD) ou mobilidade reduzida e não poderão ser utilizados em escadas rolantes.
FOTOS: FREEPIK
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